客户服务精神

一、服务理念

——尽心尽力，有求必应

夜狼深切了解服务的重要性，它体现了一个品牌的实力和承诺。夜狼凭借雄厚的企业实力，在售前，向客户提供个性化的产品订制服务；在售中，向客户提供技术培训、形象设计、广告编排、营销指导等增值服务；在售后，向客户提供快捷、稳妥的维修、保养服务。夜狼将竭尽所能、尽心尽力为客户提供服务。

二、服务宗旨

——以客为先，客户至上

客户的需求是夜狼存在理由；客户的信赖是夜狼前行的动力；客户的满意是夜狼殷切的期待；客户的成功是夜狼最大的荣耀。

三、服务规范：

夜狼始终把客户满意作为客户服务的标准，建立了标准、规范的客户服务体系，为客户提供的个性化服务，力争以全面、细致的服务让客户满意，进一步增强客户对夜狼品牌的信心与认同。

诚信服务：恪守诚信、有求必应、持之以恒

温馨服务：沟通贴心、聆听耐心、讲解细心

专业服务：专业培训、专业沟通、专业指导

高效服务：反应迅速、高效及时、快捷稳妥

四、增值服务

客户是夜狼发展的根本，是夜狼最宝贵的资源，夜狼的成功离不开客户的信任与支持，夜狼满怀感恩之心，为客户提供更高价值的服务。近年来，公司借助集团旗下驰通达管理咨询公司的优势，为客户提供量身定制的咨询、培训、指导等系列增值服务。

深圳市驰通达管理咨询有限公司是由一支具有多年跨国公司培训经验，热爱培训咨询事业的培训师团队创办的专业咨询企业。作为夜狼的兄弟公司，驰通达管理咨询有限公司将尽可能提供有利于夜狼客户创业和发展所需要的培训和咨询服务，让客户得到更大的支持，帮扶客户取得最终的成功！